Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, wenn du uns eine formlose Nachricht sendest (z.B. per E-Mail an info@zartmeister.de) und uns über deinen Entschluss informierst. 

Bitte sende die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück: 

 Zartmeister

Bekassinenau 7a

22147 Hamburg. 

Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. 

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung trägst du. 

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

 

Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung bei dir sichtbar ist. 

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@zartmeister.de.